Dit kan je doen als je klant een factuur niet betaalt

Bij Factua zien we dat de meeste debiteuren hun facturen binnen de gestelde betaaltermijn betalen. Maar soms blijft een betaling uit: ook na een herinnering, aanmaning of zelfs een sommatie. Wat kan je doen als de sommatie is verlopen?

Sommatie verlopen

Vanaf het moment dat een sommatie is verstuurd, heeft een debiteur een aantal dagen om het openstaande bedrag te betalen. Heeft de debiteur niet het volledige bedrag voldaan? Dan laat Factua je automatisch per e-mail weten dat de sommatie is verlopen. In deze e-mail worden 4 vervolgstappen gegeven om de factuur op te volgen. Je kan de factuur op ‘betaald’ zetten, opschorten, crediteren of overdragen aan de gerechtsdeurwaarder. Geef je binnen 14 dagen geen keuze door? Dan wordt de factuur opgeschort of overgedragen aan de gerechtsdeurwaarder, afhankelijk van hoe je de debiteur hebt aangemerkt in de Factua-software.

De gerechtsdeurwaarder

Als je ervoor kiest om de gerechtsdeurwaarder in te schakelen, dan start het minnelijk traject. De gerechtsdeurwaarder schrijft vanuit haar naam, jouw debiteur aan en probeert telefonisch in contact te komen met de debiteur om deze tot betaling over te laten gaan. Als het nodig is, kan de gerechtsdeurwaarder hiervoor een betalingsregeling afspreken om zo jouw factuur alsnog betaald te krijgen.
 

Als de debiteur hierna nog niet betaalt, dan brengt Factua jou per e-mail hiervan op de hoogte. Je kunt dan een gerechtelijk traject starten. In dit geval laten wij eerst een bevindingenrapport opstellen door de gerechtsdeurwaarder. In dit rapport staat onder andere: 

• de openstaande factuur;
• een omschrijving van de vordering;
• of de debiteur bekend is bij de gerechtsdeurwaarder;
• of de debiteur voorkomt in gecontroleerde registers. 
• het advies van de gerechtsdeurwaarder om een gerechtelijk traject te starten.

Op basis van het bevindingenrapport bepaal je of je met de zaak naar de rechter gaat.

Niet-betalende klanten? Factua helpt!

Factua helpt jouw bedrijf als een debiteur de factuur niet betaald: ook na een sommatie. Ook voor vragen over incasseren, betalingsverwerking en debiteurenbeheer kan je bij ons terecht. Wij helpen je graag. Bel 078 611 45 00 of stuur ons een mail.